Preguntas frecuentes de la reserva

Reserva directa vía Pix. Cuando envía la reserva, le enviamos los datos del Pix por email. Luego de la confirmación del pago, la reserva queda confirmada y enviamos todos los detalles del check-in.

Cancelación gratuita hasta 14 días antes del check-in. Entre 14 y 2 días antes, reembolsamos el 50%. Menos de 48h antes, no hay reembolso.

Sí. El titular de la reserva debe tener 18 años o más. Los huéspedes menores pueden viajar acompañados por un adulto responsable.

Sí. Las estadías semanales (7+ noches) tienen 10% de descuento. Las mensuales (28+ noches) tienen 15% de descuento. El descuento se aplica automáticamente al total cuando selecciona sus fechas en el calendario.

En Fin de Año la estadía mínima es de 7 noches. Fin de Año y temporada alta (diciembre/enero, julio, Carnaval) tienen mucha demanda — reserve con anticipación para asegurar sus fechas. Las tarifas son más altas en esas fechas y ya aparecen aplicadas en el calendario.

Solo los huéspedes registrados en la reserva pueden entrar al flat o usar las áreas comunes del hotel. No se permiten visitas externas según las reglas del condominio. Si necesita incluir a alguien, avíseme antes del check-in para ajustar la reserva.

Hasta 6 huéspedes. La tarifa cubre 2 personas; cada huésped adicional cuesta R$ 50 por noche. Cómodo para 5 adultos o 4 adultos con 2 niños pequeños. Solo los huéspedes registrados en la reserva pueden entrar — no se permiten visitas.

Sí, de cualquier edad. Los huéspedes hasta 3 años no pagan. Desde los 4 años se cobra como huésped adicional (R$ 50/noche). No hay cuna disponible.

No. El flat no acepta mascotas.

No. Prohibido fumar o vapear en cualquier ambiente del flat o en las áreas comunes del hotel — sujeto a multa.

No se permiten fiestas ni eventos. Silencio de 22h a 8h. No se permiten parlantes en las áreas comunes del hotel.

El sofá-cama acomoda cómodamente a 1 adulto o hasta 2 niños pequeños. Para grupos de 5 adultos, el sofá-cama funciona como cama extra pero es más apretado que las camas de las habitaciones. Parejas o 4 adultos caben cómodos sin usar el sofá-cama.

Sí. Estacionamiento en el hotel por R$ 20/día, pagado directamente en recepción. Límite de 1 auto por reserva.

Check-in desde las 14h. Check-out hasta las 12h. Al llegar, diríjase a la recepción de Pipa's Bay e informe el nombre de la reserva — el equipo lo acompañará al flat 117. Recepción 24 horas.

Sí, en todo el flat.

Nevera dúplex, microondas, cafetera, licuadora, sandwichera, dispensador de agua fría y utensilios completos. Sin estufa — es el estándar de los flats dentro de Pipa's Bay. Para comidas completas, el hotel tiene restaurante y la calle principal de Pipa (con decenas de restaurantes) está a 200 m.

El aeropuerto de Natal (NAT) está a 1h15 en auto de Pipa. Uber/taxi cuesta entre R$ 200-250. El transfer compartido cuesta R$ 70-100 por persona y debe reservarse con anticipación. Si prefiere, le pasamos contactos de choferes de confianza con tarifa fija — pídalo antes del viaje.

Sí. Sábanas, fundas, edredones, toallas de baño y de mano vienen incluidos y se cambian en cada estadía. También hay jabón líquido, shampoo, acondicionador y papel higiénico de cortesía.

No está incluido en la tarifa del flat. El hotel Pipa's Bay ofrece desayuno por R$ 35 por persona, pagado directo en la recepción. La calle principal de Pipa, a 200 m, tiene varias panaderías y cafés. La cocina del flat también le permite preparar su propio desayuno sin estufa — cafetera, nevera y microondas.

Sí. Pipa's Bay tiene portería 24h, recepción 24h y seguridad dentro del condominio. Las áreas comunes (piscinas, área gourmet) están cerradas y monitoreadas. Las familias con niños se sienten cómodas — la piscina principal tiene área poco profunda, y el flat está en el primer piso con balcón cerrado.

Pipa's Bay está a 10 m de la playa principal de Pipa — basta cruzar la calle y estás en la arena. El centro de Pipa, con los principales restaurantes, bares y comercio, está a 200 m del hotel en la misma calle. Praia do Madeiro está a pocos minutos en auto o caminando por la carretera.

Sí. Todos los huéspedes (adultos y niños) deben presentar documento con foto en la recepción de Pipa's Bay durante el check-in. Sirve cédula, licencia de conducir o pasaporte. Es requisito del hotel para el registro de hospedaje.

Pipa's Bay tiene desayuno (R$ 35/persona, pagado en recepción) y bar húmedo en la piscina rooftop. Frente al hotel hay un restaurante tercerizado frente a la playa, abierto para todos. A 200 m, en el centro de Pipa, hay decenas de restaurantes, bares y confiterías.

En Rio Grande do Norte (y Pipa) el voltaje estándar es 220V. Los enchufes siguen el estándar brasileño (NBR 14136 — pines redondos planos). Si viene de otro país, traiga adaptador.

Caminando por la Praia do Centro durante la marea baja. Los delfines aparecen con regularidad temprano por la mañana. Consulta la tabla de mareas antes de ir — en marea alta no se puede cruzar por la playa. También hay paseos en barco desde el centro de Pipa para ver los delfines.